Qual è il modo più veloce per contattare un bookmaker?

La chat dal sito o dall'app: per la maggior parte dei bookmaker ADM è attiva ogni giorno e risponde in pochi minuti, spesso con un assistente automatico prima dell'operatore (scrivi «operatore» per passare a una persona). Il telefono è quasi sempre un numero verde o una richiesta di richiamata.

Perché per alcuni bookmaker manca l'email o il telefono?

Perché non li pubblicano: diversi bookmaker (bet365, William Hill, Zonagioco, Netbet) hanno tolto il numero di telefono e ricevono solo via chat o modulo. Riportiamo solo i recapiti letti sui loro siti il 28 settembre 2026, nessun numero preso da altre fonti.

Posso chiedere all'assistenza di sbloccare un bonus per il Matched Betting?

Puoi chiedere che venga applicata la promozione se hai rispettato le condizioni (deposito, quota minima, scadenza, metodo di pagamento): in quel caso hanno l'obbligo di erogarla. Se il conto è stato escluso dalle promozioni, è una decisione commerciale che l'operatore non può annullare.

Quanto tempo ha il bookmaker per pagare un prelievo?

Ogni bookmaker pubblica i tempi per metodo (da pochi minuti per l'Instant SEPA a 3–10 giorni lavorativi per assegni e bonifici domiciliati). Prima di scrivere controlla lo stato del prelievo nei movimenti del conto; se lo stato è «evaso» e i giorni sono passati, chiedi in chat la data e il riferimento della disposizione.

Cosa faccio se l'assistenza non risponde?

Manda un sollecito scritto con il numero del ticket; se resta senza risposta, usa il Portale delle Segnalazioni ADM (accesso con SPID o CIE). Tieni tutte le comunicazioni: sono la base di qualsiasi reclamo.

Ogni quanto aggiornate questa pagina?

I recapiti sono stati verificati uno per uno sui siti dei bookmaker il 28 settembre 2026. Se trovi un numero o un indirizzo cambiato, segnalalo nel forum NinjaClub o all'assistenza NinjaBet e lo correggiamo.

Qui trovi i recapiti ufficiali dell'assistenza dei 31 bookmaker con concessione ADM che seguiamo su NinjaBet.it: link alla chat, email, telefono e orari, letti sui siti dei bookmaker il 28 settembre 2026. Quasi tutti rispondono più in fretta in chat (spesso prima un assistente automatico, poi un operatore); il telefono è di solito un numero verde o una richiesta di richiamata; l'email serve per documenti, prelievi e reclami. Dove un dato manca, il bookmaker non lo pubblica.

Quale canale usare per ogni problema?

Bonus non accreditato, scommessa annullata, quota sbagliata: chat. Tieni a portata di mano l'ID del conto, la data e uno screenshot; chiedi che ti confermino per iscritto l'esito.
Documenti e verifica del conto: email o l'area riservata. Alcuni bookmaker hanno un indirizzo dedicato (Betpassion, Stanleybet, Marathonbet).
Prelievi in ritardo: prima controlla lo stato nei movimenti del conto, poi chat con il riferimento dell'operazione. Per il bonifico domiciliato di Eurobet c'è una guida a parte: Bonifico domiciliato Eurobet.
Conto limitato o chiuso: email, così resta traccia. Leggi prima cosa puoi chiedere e cosa no.
Accesso bloccato «giurisdizione estera» (Sisal): chat o telefono, chiedendo la verifica dell'IP. Vedi Conto Sisal inibito.

Contatti dell'assistenza dei bookmaker ADM (verificati il 28 settembre 2026)

Ordine alfabetico. «Orari pubblicati» riporta ciò che il bookmaker dichiara sul proprio sito; dove non dichiara nulla trovi un trattino. Le chat che partono solo dopo il login sono indicate con il link alla pagina di assistenza.

Bookmaker	Chat	Email	Telefono	Orari pubblicati
888Sport	Chat	assistenza@888casino.it	–	–
AdmiralBet	Chat	supporto@admiralbet.it	800 213 191	–
Bet365	Chat	–	–	chat 24/7
Betfair (Exchange e Sportsbook)	Assistenza	assistenza@betfair.it	840 320 109	chat tutti i giorni 10:00–23:00; telefono tutti i giorni 8:00–20:00
Betflag (Exchange e Sportsbook)	Chat	–	800 900 333 (numero verde); 02 91645111 da cellulare	telefono tutti i giorni 8:00–22:00; chat tutti i giorni 9:00–21:00
Betpassion	Chat	assistenza@betpassion.it	0824 776715; WhatsApp 389 4419806	–
Betsson	Chat	assistenza@betsson.it	800 819 577 (richiesta di chiamata)	chat 24/7; richiesta di chiamata lun–ven 10:00–18:00
Bwin	Chat	servizioclienti@bwin.it	06 4521 0090	ultimo recapito noto (luglio 2026), non riconfermato
Codere	Chat	servizioclienti@codere.com	–	assistenza 7 giorni su 7, 9:00–23:00
Daznbet	Chat	assistenza@daznbet.it	–	tutti i giorni, festivi compresi, 9:30–23:00
Domusbet	Chat	info@domusbet.it	800 181 980 (numero verde); 095 7179081 da mobile	chat, telefono ed email lun–dom 8:30–21:30
Eplay24	Chat	supporto@eplay24.it	WhatsApp +39 393 175 1729	chat e assistenza tutti i giorni 9:00–22:00
Eurobet	Chat	servizioclienti@eurobet.it	–	chat ed email tutti i giorni 9:00–21:00
Gioca7	Chat	assistenzag7@gioca7.it	081 8705688; WhatsApp +39 338 794 7451	telefono, email e WhatsApp 9:00–21:00
Giocodigitale	Chat	assistenza@giocodigitale.it	–	ultimo recapito noto (luglio 2026), non riconfermato
Goldbet	Chat	assistenza@lottomatica.com	06 40400860	telefono e chat 7 giorni su 7, 9:00–22:00
Leovegas	Chat	support-it@leovegas.com	–	–
Lottomatica	Pagina contatti	Recapiti non leggibili dal sito il 28 settembre 2026: apri la pagina contatti del bookmaker
Marathonbet	Chat	supporto@marathonbet.it	800 959 107	chat e telefono tutti i giorni 8:00–23:30
Netbet	Chat	info@netbet.it	–	chat 10:00–22:00
Netwin	Chat	helpdesk@netwin.it	800 694 971; WhatsApp 338 7308596	telefono, email e WhatsApp lun–dom 8:30–23:00
Planetwin365	Pagina contatti	info@planetwin365.it	+39 06 9480 3016	ultimo recapito noto (luglio 2026), non riconfermato
PokerStars	Chat	info@mail.pokerstars.it	–	assistenza 24/7
Quigioco	Pagina assistenza	supporto@quigioco.it	800 660 663 (opzione 1); WhatsApp +39 351 3757034 (solo invio documenti)	telefono tutti i giorni 8:00–21:00
Sisal	Chat	info@sisal.it	800 999 445 (numero verde); dall'estero +39 02 82900563	chat, telefono ed email 24/7
Snai	Chat	info@snai.it	–	chat con operatore tutti i giorni 9:00–24:00; chatbot 24/7
Stanleybet	Chat	helpdesk@stanleybet.it	–	chat con operatore tutti i giorni 8:00–23:00; chatbot 24/7
Starcasinò	Chat	assistenza@starcasino.it	800 789 995 (numero verde); WhatsApp +356 79769801	chat ed email 24/7; telefono lun–ven 10:00–18:00
Starvegas	Chat	supporto@it.starvegas.it	800 596 738 (config only)	chat 11:00–20:00 (dal codice del sito)
William Hill	Chat	–	–	chat tutti i giorni 8:00–24:00
Zonagioco	Chat	–	–	ticket: risposta entro 72 ore lavorative

Come scrivere all'assistenza per risolvere al primo messaggio

Indica ID o username del conto e l'email registrata (non il numero di documento, non la password).
Descrivi un solo problema per messaggio, con data, importo e, se c'è, il numero della scommessa o del prelievo.
Allega uno screenshot della pagina o dell'errore.
Chiedi una risposta per iscritto anche dopo una chat o una telefonata: conserva il numero del ticket.
Resta cortese e preciso: le limitazioni per Matched Betting sono decisioni commerciali e l'operatore non può annullarle, ma i fondi reali di un conto verificato vanno sempre pagati.

Se il bookmaker non risponde

Dopo un sollecito scritto senza risposta puoi usare il Portale delle Segnalazioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'autorità che vigila sui concessionari: si accede con SPID o CIE e la segnalazione arriva al concessionario per il tramite dell'Agenzia. Su NinjaClub, il forum di NinjaBet, gli altri utenti condividono spesso i tempi di risposta di ogni bookmaker.

Fonti

Pagine di contatto ufficiali consultate il 28 settembre 2026:

888Sport: www.888casino.it/contattaci/
AdmiralBet: www.admiralbet.it/help
Bet365: help.bet365.it/s/it-it/contact-us
Betfair (Exchange e Sportsbook): support.betfair.it/
Betflag (Exchange e Sportsbook): www.betflag.it/contactus.aspx
Betpassion: www.betpassion.it/info/contatti
Betsson: www.betsson.it/supporto/contatti
Bwin: www.bwin.it/it/p/about-us/contacts
Codere: www.codere.it/supporto/contatti
Daznbet: www.daznbet.it/supporto/contatti
Domusbet: www.domusbet.it/supporto/contatti
Eplay24: eplay24.it/pages/pagine-istituzionali/info/contatti
Eurobet: www.eurobet.it/it/guide/informazioni/contatti
Gioca7: www.gioca7.it/supporto/contatti
Giocodigitale: www.giocodigitale.it/it/myaccount/contact
Goldbet: www.goldbet.it/guida/contatti
Leovegas: help.leovegas.com/hc/it/articles/360007859419-Come-contattarci
Lottomatica: www.lottomatica.it/guida/contatti
Marathonbet: www.marathonbet.it/supporto/contatti
Netbet: aiuto.netbet.it/hc/it-it/articles/15280226774428-Contatti
Netwin: www.netwin.it/supporto/contatti
Planetwin365: www.planetwin365.it/guida/contatti
PokerStars: www.pokerstars.it/contatti
Quigioco: www.quigioco.it/supporto/assistenza
Sisal: www.sisal.it/contatti
Snai: www.snai.it/contatti
Stanleybet: www.stanleybet.it/contatti-e-supporto
Starcasinò: support.starcasino.it/
Starvegas: www.starvegas.it
William Hill: help.williamhill.it/hc/it-it/articles/24976858058525-Come-contattare-la-nostra-Assistenza-Clienti
Zonagioco: www.zonagioco.it/info/support.html

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Tutti i bookmaker in questa pagina operano con concessione ADM. NinjaBet non è un bookmaker e non gestisce i loro conti: per qualsiasi problema sul conto gioco il tuo interlocutore è il bookmaker.

Ultimo aggiornamento: 30 Agosto 2026

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(Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: ITAR ITALIA SRL, Via Mascheroni 14, 20145 Milano, Italia — [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di fornitura dei seguenti servizi (*): ______

Ordinato il (*): ______

Nome del/dei consumatore/i: ______

Indirizzo del/dei consumatore/i: ______

Data: ______

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Art. 11 — Contatti

Per qualsiasi chiarimento puoi scriverci all'indirizzo